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Quelle garantie offre X2O ?
En plus de la garantie légale de 2 ans, X²O offre jusqu'à 10 ans de garantie commerciale. La durée exacte dépend du produit et figure sur chaque page produit.
Est-ce que je peux me faire livrer gratuitement chez X2O ?
Non, les frais de livraison sont calculés selon votre commande : 4,95 € pour un petit colis, de 4,95 € à 89,95 € pour un grand colis livré par une personne et de 9,95 € à 99,95 € pour un grand colis livré par deux personnes (Belgique et Luxembourg). Le montant s'affiche avant la validation de la commande.
Puis-je retourner un produit X2O ?
Oui, dans les 14 jours suivant la livraison, après une demande via le formulaire de retour. X²O vous communique les modalités sous 3 jours ouvrés et refuse les retours envoyés sans confirmation. Un petit colis se renvoie à vos frais ; pour un article volumineux enlevé à domicile, 39,95 € sont déduits du remboursement.
Quels modes de paiement X2O accepte-t-il ?
En ligne : Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal, les boutons de paiement KBC/CBC et Belfius ou « Payer via votre banque ». En showroom : Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, carte cadeau X²O et espèces jusqu'à 3 000 €. Les écochèques ne sont pas acceptés.
Comment fonctionne la garantie du prix le plus bas ?
Si vous trouvez un produit identique et neuf moins cher chez un concurrent belge, en ligne ou en magasin, jusqu'à 1 mois après votre achat, envoyez le formulaire avec une preuve du prix et votre numéro de bon de commande. Les vendeurs étrangers, les liquidations, les prix réservés aux professionnels et les programmes de fidélité sont exclus.
Combien de showrooms X2O y a-t-il en Belgique ?
X²O compte 34 showrooms en Belgique, dont Arlon, Charleroi, Liège, Mons, Namur, Tournai et Wavre. La plupart sont ouverts de 10 h à 20 h.
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La chronologie d’activité montre comment nous maintenons les offres à jour et précises.
Sources et vérification des offres
Nous surveillons en continu les offres de X2O via le site officiel, les réseaux partenaires et les newsletters des boutiques en ligne. Les nouvelles promotions sont contrôlées automatiquement et manuellement afin d’en vérifier la validité.
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